Taaltraining Zakelijke correspondentie

Na afloop van de taaltraining Zakelijke correspondentie bent u in staat om correcte en duidelijke e-mails en brieven op te stellen. U bent bekend met tekstopbouw, stijl en de juiste toonzetting. U kent de hedendaagse conventies voor brieven en e-mails. Bovendien kent u de valkuilen van het medium e-mail.

Als u zich correct en duidelijk uitdrukt in uw zakelijke brieven en e-mails, maakt u een professionele indruk. Een goede taalbeheersing is daarvoor een vereiste. Maar ook de keuze voor de juiste toonzetting en stijl is van belang. Zeker voor een snel medium als e-mail waarbij onduidelijke formuleringen makkelijk tot misverstanden kunnen leiden.

Programma

De training duurt 1 dag, van 09.30 tot 16.30 uur. Voorafgaand aan de training krijgt u online een intaketoets.
Tijdens de taaltraining komen onderstaande onderwerpen aan bod.

Doelgroep, doel tekst en gebruik van de juiste toon
Indeling: hedendaagse conventies, adressering, onderwerpregel, aanhef en afsluiting
Tekstopbouw: openingsalinea, middenstuk en slotalinea
Overbrengen van slecht nieuws en klachten
Stijl: formeel of informeel, persoonlijke stijl of huisstijl
Leesbaar, aantrekkelijk, positief en klantgericht schrijven
E-mails: algemene richtlijnen en valkuilen

Gedurende de training krijgt u korte oefeningen om de regels in praktijk te brengen.

Het genoemde bedrag is inclusief dagarrangement (inclusief biologische lunch), lesmateriaal, naslagwerken en intaketoets. Er zijn geen additionele kosten.

Aanvullende trainingsinformatie, bevestiging van de start van de cursus en de factuur ontvangt u uiterlijk twee weken voor de geplande aanvang van uw training.