Taaltraining Zakelijk Engels: e-mail en telefoongesprekken

Als u zich correct en duidelijk uitdrukt in een telefoongesprek met, of een e-mailbericht aan uw buitenlandse relatie, maakt u een professionele indruk. Een goede taalbeheersing is daarvoor een vereiste. Net als de keuze voor de juiste toonzetting en stijl. Investeren in het verbeteren van uw zakelijke communicatie in het Engels, is investeren in uw internationale zakenrelaties.

Doel taaltraining
U leert correct en effectief telefoneren en corresponderen in het Engels. Na deze taaltraining kunt u in het Engels correcte en duidelijke e-mails opstellen en goede zakelijke telefoongesprekken voeren. U kiest daarbij ook de juiste stijl en toonzetting. U communiceert met meer zelfvertrouwen.

Als afsluiting van deze training krijgt u een eindopdracht. Bij voldoende resultaat ontvangt u een Van Dale-certificaat.

Programma

Deze taaltraining duurt 2 dagen. Beide dagen duren van 09.30 tot 16.30 uur. Tussen de trainingsdagen zit een periode van een of twee weken.Voorafgaand aan de training krijgt u online een intaketoets en een telefonisch intakegesprek.

Tijdens de taaltraining komen onderstaande onderwerpen aan bod.

Telefoontaal: woordenschat, uitspraak en grammatica, telefoonalfabet
E-mailtaal: woordenschat, spelling en grammatica
Structuur van telefoongesprekken en e-mails
Verschillende typen e-mails en telefoongesprekken (uitnodigingen, afzeggingen,
klachten, kennisgeving etc.)
Stijlkeuzes: formeel of informeel, culturele conventies en valkuilen

De taaltraining is interactief van opzet met rollenspelen en praktische oefeningen. Ook krijgt u werkopdrachten mee.

De genoemde cursusprijs is inclusief dagarrangementen, lesmateriaal, naslagwerken, woordenboeken, intaketoets en intakegesprek. Er zijn geen additionele kosten.