De letselschaderegeling: Aanpak van de zaak

Welke stappen neemt u om de omvang van de schade correct vast te stellen? Hoe stelt u het causaal verband tussen letsel(schade) en het ongeval vast? De praktijk staat hierbij centraal. Hoe gaat u voortvarend aan de slag en wat doet u bij problemen? Met tips en tricks.

• Snelle inventarisatie
• Bepaling schadecomponenten (toepassing richtlijnen De Letselschade Raad)
• Keuze strategie en behandelplan
• Welke stappen moet u nemen?
• Materiaal verzamelen: welke gegevens zijn onmisbaar? Welke stukken zijn nodig?
• Fasering: welke informatie is in een vroeg stadium noodzakelijk om de schade te bepalen, wat vraagt u later op?
• Welke juridische en medische informatie is (aanvullend) nodig voor de schadebepaling? Belang medische machtiging (en goede uitleg aan een slachtoffer)
• Tips voor als de medische informatievergaring stroef loopt: hoe komt u toch snel aan de benodigde informatie?
• Het horen van betrokkenen en getuigen: het belang van een goede verklaring, hoor en wederhoor

Welke specialisten schakelt u verder in? Hoe werkt u goed – en volgens de regels – samen?

• We gaan o.a. in op de rol van de arbeidsdeskundige, de casemanager (Wmo), de herstelcoach en de letselschadepsycholoog
• De rol van deskundigen, waaronder de medisch adviseur
• Belang van samenwerking: hoe om te gaan met vertrouwelijke inzichten, redactie medische adviezen, intercollegiaal overleg tussen medisch adviseurs, aanzet medische expertisetraject en rol medisch adviseur hierbij
• Gedragsregels en richtlijnen

Hoe presenteert u informatie en bewijs? Over het maken van een sterk dossier en zaak.

• Het maken van een sterk dossier
• Transparantie
• Bewijslevering aansprakelijkheid en schade
• Bepalen koers en strategie
• Juridische en schade technische valkuilen
• Tips en tricks met voorbeelden en cases

• Waaronder smartengeld bij fysiek en psychisch letsel
• Shockschade
• Affectieschade
• Recente ontwikkelingen

Hoe rondt u de zaak uiteindelijk goed af? Wat doet u bij conflicten of als de zaak stagneert? Over het maken van de juiste keuzes bij de afwikkeling van de letselschadezaak.

• Op welke valkuilen moet u letten?
• Veel voorkomende problemen
• Lessons learned voor een optimale letselschadeafhandeling

Het regelen van schades waarbij slachtoffers als gevolg van het verkeersongeval whiplashklachten hebben, brengt vaak problemen met zich mee. Aan de hand van een casus behandelen we vanuit beide invalshoeken – verzekeraar en slachtoffer (belangenbehartiger) – de belangrijkste aandachtspunten.