Opleiding Businessmediator

Het Centrum voor Conflicthantering is al sinds 1993 hét opleidingsinstituut tot erkend mediator en oplossingsgericht coach!

Mediations tussen en binnen ondernemingen vragen een gerichte aanpak. Het business conflict kent een eigen dynamiek vanwege de specifieke omgeving en het soort conflicten. Veelal zijn meerdere partijen betrokken. Het bedrijfsleven ontdekt mediation als wijze van geschilbeslechting en als instrument om tijdig escalatie te voorkomen.

Doelen van de opleiding

Na deze training

•  Heeft u inzicht in de complexiteit van organisaties.
• Weet u wat de bronnen van conflicten in organisaties kunnen zijn.
• Kent u de do’s en de don’ts bij voorgesprekken en caucus in organisatieverhoudingen.
• Weet u wat de rol van de mediator is bij de (voor)selectie van de gesprekspartners.
• Beheerst u de meest effectieve interventies in zakelijke omgevingen.
• Kunt u omgaan met inhoudelijke (on)deskundigheid van mediator en betrokkenen.
• Weet u waar de raakvlakken met coaching- en organisatieadvies liggen.
• Kent u de aard en omvang van de mediatorsrol als trajectbegeleider bij geschillen.
• Heeft u geoefend met andere deelnemende mediators uitgewisseld.

Werkwijze

De specialisatie tot Businessmediator heeft een opzet van een masterclass en hanteert het Business mediator profiel en de daarin beschreven competenties als leidraad. Die competenties en de genoemde onderwerpen komen uitgebreid in de training aan bod, onder leiding van ervaren (business) mediators en trainers. De inhoud gaat in op:

• Wat zijn de bijzondere aandachtspunten wanneer OR, Raad van bestuur, aandeelhouders, vakbonden of een afdeling partij zijn in een conflict?
• Aan wat voor soort mediator heeft het bedrijfsleven behoefte?
• Waarin onderscheidt zich de business mediation en de business mediator?
• Hoe om te gaan met de taal en cultuur van de onderneming en de veelal opkomende juridische, financiële, fiscale componenten en onderhandelingsstrategieën.
• Wat komt er kijken bij het maken van een procesontwerp voor businessmediation?

Waardering en beoordeling

Cursisten aan het woord.

“Ontzettend leuk en waardevol, ook vanuit het perspectief van de organisatieadviseur.”

Programma

De training is 2 dagen en heeft een aantal hoofdthema’s.

Dag I

• Competentieprofiel van de business mediator
• Theoretische inleiding
• De 9 mediationrollen
• De drie dimensies van complexiteit van de business mediation
• Analysemodellen: conflictstijlen
• Effectieve interventies op basis van conflictstijlen-perspectief
• Triades
• (Conflict-)cultuur in organisaties (evt.: het 7-I-model als instrument)
• Casuïstiek
• Oefenen en rollenspel

Dag 2

• Groepsdynamiek in businessmediation
• Conflictdomeinen & organisatiecultuur
• Intercollegiale consultatie op basis van feedback
• Situationeel mediatorschap, leiderschap in businessmediation
• Procesontwerp, maatwerk in businessmediation
• Emoties in businessmediation, anders dan gevoelsreflectie
• Casuïstiek
• Oefenen en rollenspel

 

Sprekers

• Linda Couwenberg

  Linda Couwenberg (1974) is MfN-registermediator en jurist met ruime ervaring binnen de advocatuur en het bedrijfsleven. Als advocaat specialiseerde zij zich in het insolventierecht en trad zij regelmatig op als curator in faillissementen. Een aantal jaren was zij werkzaam als interim-jurist binnen het bedrijfsleven en de financiële sector. Als mediator richt Linda zich onder andere op zakelijke geschillen. Mediation in faillissementszaken heeft haar bijzondere aandacht. Linda is oprichter en partner van de Mediation Kamer Amsterdam (mediationkameramsterdam.nl) een samenwerkingsverband van zakelijke mediators. Sinds 2016 is Linda trainer voor het CvC en geeft zij maatwerktrainingen aan bedrijven en overheden op het gebied van conflictvaardigheden.

• Linda Reijerkerk

  Linda Reijerkerk (1960) is directeur en opleider van het Centrum voor Conflicthantering (CvC). Gedurende haar gehele arbeidzame leven heeft Linda trainingen ontwikkeld en gegeven: eerst als internationaal consultant op alle continenten. De laatste 10 jaar als inleider en trainer voor mensen die nieuwsgierig zijn naar Mediation of zelf mediator willen worden. In 2001 heeft zij tevens de opleiding tot professioneel coach afgerond. "In beweging brengen" is het credo van Linda. Dat doet zij als mediator wanneer zij vastzittende conflicten tegenkomt en partijen naar een oplossing weet te begeleiden. Of zij brengt - als coach - managers in beweging die hun persoonlijke effectiviteit willen vergroten. Als MfN (voorheen NMI) register mediator heeft zij meer dan 10 jaar ervaring op het gebied van complexe mediationzaken. Zo heeft zij vele succesvolle mediations op het gebied van milieu- en ruimtelijke ordening op haar naam staan. Daarbij heeft zij conflicten die soms al meer dan 15 jaar 'vastzaten' tot een bevredigend einde weten te brengen. Vaak waren dit zogenaamde multiparty conflicten waarbij meerdere partijen betrokken waren, zoals een bedrijf, een provinciale of gemeentelijke overheid en burgers (bijvoorbeeld groepen van 2 tot ca 300 burgers). Linda is mediator bij de Raad van State voor milieu- en ruimtelijke ordeningszaken, en mediator bij de rechtbank voor zakelijke conflicten en arbeidsgeschillen.

Editie(s)